一、案情简介
2023年国庆黄金周期间,厦门海洋学院2022级学生刘某,打算国庆与家人一起前往西安旅游,于是便提前一周在美团上预定酒店,以一天2000元价格预定了家庭套房,并在线支付全部价款。9月30号晚,刘某及其家人到达酒店,在办理入住手续时,却被告知已经没房了,需要加价500元升级为“高级家庭套房”,否则只能退单。鉴于周边酒店已经无房的状况,刘某及其家人只好接受商家的加价要求。事后,刘某一家人对此事一直耿耿于怀,在某种程度上影响了国庆出行的心情。
二、以案说法
根据《中华人民共和国民法典》第五百零九条规定:“当事人应当按照约定全面履行自己的义务”,因此在本案中,在刘某已经履行支付价款义务之后,酒店应按约定的时间、价格,交付适格的房间供刘某家人使用,然而酒店却以无房为要挟,提出临时加价,属于违约行为,依法应当承担违约责任。刘某可以拒绝酒店的加价要求,据理力争。
三、温馨提示
节假日期间,相信会有不少同学选择外出旅游,如果大家在外出旅游时,遭遇酒店临时要求加价,建议您可以与酒店负责人进行沟通,指出对方此举属于违约行为,依法应当承担相应的违约责任,包括重新预定酒店造成的差价损失等。如果通过沟通无法解决问题,您可以向当地的市场监督管理部门投诉举报,通过法律途径来维护自身的合法权益。